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  • 欢迎来到PT INDO RAYA LESTARI

  • 专注IT产品维修RMA

  • 您的信任是我们业务的基石

关于我们

PT.Indo Raya Lestari成立于2010年,是一家定位于电子产品售后服务整合型服务厂商.
通过结合电子专业知识与管理技术,严密品质控管,细化分解维修流程、整合维修链中的品牌商、维修站及供货商.
降低维修及管理成本为客户提供最具品质、速度、成本效益的服务。

我们的优势

公司管理与技术团队主要来自于原全球知名IT厂商的售后服务部门,有着十多年的售后维修经验和丰富的维修管理知识,公司不仅在人力资源、技术储备以及设备方面具有雄厚的实力与先进性,也在维修作业管控流程、管理方面具有超前的理念与丰富的经验。

配件级维修优点

技术培训更新及时,维修速度快,维修效率高。 备件管理方便,丢失率少。

维修管理系统 E-RMA

强大的管理系统,您可实时查询相关进度,掌握最新维修情况。

优良工作环境

全车间防静电环境作业、严谨的安保措施、稳定的测试环境。

用心服务

专业IT产业服务,大胆的革新思想,灵活的运用最新技术为客户提供优良服务,用心是我们的特点。

最棒选择

最新的设备技术,坚毅的工匠精神打造了PT.Indo Raya Lestari,您的信赖是对我们最好的评价。

5星服务

我们秉持迅速、精确、高效、诚信、高要求五星要求为您服务。

服务愿景

本着以发展有高度专业、整合良好的服务平台,能迅速、精确、有效的满足客户服务需求,并时时要求服务团队本着主动、积极的服务态度,以诚信可靠的专业技能赢得客户信任、达成客户需求及提升满意度。

服务产品

服务产品

“Raya”提供服务产品种类包含手机整机、手机主板,台式机及笔记本电脑主板、手机液晶屏、以及其他电子通讯相关产品的保内维修服务、检测服务、翻新服务、拆解服务、仓储物流及料件管理。

通讯产品

我们为客户提供如:“软件升级与模块更换”等初级售后维修服务,更能提供主板层级高级维修服务。与多家知名手机品牌大厂授权合作,为其提供售后维修服务。通过标准化的专业分工,针对从市场返修的产品, “Raya”为客户提供完整的解决方案,如料件维修、软件升级、废品回收利用、废料清点、呆料控管、料件申请及废料申请报废等服务。

计算机及外围产品

计算机及外围产品包含有台式电脑、笔记本电脑、无线网卡等产品与设备。我们提供模块更换的一、二级维修与电路板IC组件检测维修,我们整合服务解决方案是客户的最佳帮手。

显示产品

显示产品包含有手机屏幕并提供中小尺寸乃至大尺寸的液晶面板维修技术服务,提供一次性解决客户维修上的需求。对于各家品牌大厂及代工厂的液晶屏幕、液晶电视等产品,拥有的高等级无尘室(Class 1000),可同时提供模块更换服务及保内外维修服务,让客户享受到最有效率的整体维修服务。

售后供应链服务

Raya 建立具有专业职能与弹性的服务团队,有效的整合资源,快速的为客户提供定制化的服务方案。位于印尼的服务团队,根据备件计划,进行基础数据管控、备件采购、备件代理进出口、备件调拨、备件库存管理,库存物流管理等整体性服务.。

服务项目

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采购计划及仓储管理 Procurement & Warehousing

采购计划及仓储管理 Procurement & Warehousing

“Raya”拥有具丰富业界经验的服务团队,能够根据客户的销售数字及厂商的维修时效TAT来规划物料需求、提出采购计划,以作为未来物料规划及管理之依据;

“Raya”亦致力于满足客户对各类材料存放的特定要求(如温、湿度等),提供安全及适当的存放环境及仓储管理。

不良分析 Failure Analysis

不良分析 Failure Analysis

“Raya”拥有优良的技术及管理能力,可根据品牌及OEM/ODM 客户的需求,回报维修中所发现的品质问题,并提供不良分析报告,使客户能有所凭,不至于落于内部组织沟通混淆及难以确认产品问题的困境中。

产品检测 Sorting & Inspection

产品检测 Sorting & Inspection

在产品销售初期或中期时,业者或因特定因素需做产品检测,执行起来不仅需要大量技术人员更是相当耗时;”Raya”可提供快速、弹性的产品检测服务,协助客户避免未来追溯检讨品质时,将面临难以辨认的问题。”Raya”的快速筛检技术及检验团队,以中立的立场,因应客户所要求的外观标准及品质要求,可在规定时间内完成产品检测,并筛选出不符合品质要求的瑕疵品,借此降低产品出货后的不良率,以确保消费者的满意度。

产品翻新 Rework

产品翻新 Rework

在新产品销售初期,可能有Time to Market的压力及品质相关问题需要做产品翻新;”RAYA”秉持对产品技术、规格、物料控制等的专业认知,为客户提供如产品检测、硬体维修、软件系统更新、外观件更新、产品条码印制、报表制作及提供、重新包装等服务,以协助客户解决产品上市初期以及营运上所可能面临到的难题。

维修 Repair

维修

“Raya”维修团队拥有专业技能认证与管理技术和维修经验,更能针对客户所需的产品规格,透过细部拆解、严密品管,来打造最具品质、速度、成本效益的专属维修服务,包含从基础的功能检测、软体更新(Level 1)、产品外观新(Level 2),到机板硬体维修(Level 3)与IC元更换维修(Level 4)。

可跟据不同客户定义的维修时效TAT (Turn-Around Time)来规划流程、人力需求与物料管理,协助客户发挥最大的维修效率、降低物流成本以及缩短维修等待时间。

料件利用、回收管理及退货管理Harvest, Recycle & RTV

因市场特性及客户需求,将整机拆机回有效维修零件、减少MOQ 或减少总成本(工厂包装、订料、作业成本、物流成本)是更有成本效益的作法。”Raya”凭藉优秀的专业技术及品质控管能力,进行整机拆机、装、条码印制、入库入帐等作业,以弹性配合客户的各需求,并能将多余的物料做建议处置及妥善安排回收、再销售或报废;

同时,可安排不良品的物流及故障品转退其他供应商等服务。

零件物流配送管理 Parts Logistics Center (PLC)

零件物流配送管理 Parts Logistics Center (PLC)

我们相信客户可借由外包整体售后服务,将内部固定成本转为变动成本支出,以能更有效地控管营运风险,增加组织运作弹性。”Raya”具有优异的供应链管理和物流配送能力,涵括零件分装、入库、系统管理库存、物流安排、即时回馈零件供应状况、发货至各维修中心故障品回收转送供应商(RTV)等;

凭借着完善的IT系统,”Raya”能更有效率的管理客户所需之维修备料库存,以满足业务需求。

校企合作人才输出

从2016年8月开始,设立校企合作专案, 将目前我们岗位技能要求融入到学校教学内容中,经过我们专业培训的学生推荐给相关企业。

在校设立实训室

大学内设定实训室

与实际工作相结合,真正的传授学生动手能力,让学生在校内就能学通过实训室的设备来进行学习。

安排资深技术人员前往进行培训

派出资深技术人员去学校给学生上课

这样能更好的让学生,更早的参与到工作遇到的实际问题,通过专业技术培训,快速掌握专业技能。

到岗实习

在岗位上进行实际工作

通过到岗实习让学生正真把学到的东西用到工作上,这样能有效的提供工作能力。

学生毕业后成为可输出专业人才

表现优异的学生毕业后可转为正式员工

针对实习期间表现优异的学生,在其毕业后成为输出专业人才,推荐给相关企业。

服务品牌

服务项目

为客户提供专业化IT电子产品以及液晶屏、以及其他电子通讯相关产品的保内维修服务

零部件物流

Parts Management

仓储管理

零件物流配送管理

采购计划

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分析及检测

Analysis and detection

产品检测

不良分析

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